Máy CNC đáng tin cậyGiải pháp chine & Hỗ trợ toàn cầu
Tùy chỉnh, Kết thúc-to-End và hỗ trợ 24/7 cho nhu cầu sản xuất của bạn
Hỗ trợ 24/7
Máy có thể tùy chỉnh
Vận chuyển & Thông quan Toàn cầu
Trên-Cài đặt trên trang web
Tại sao chọn chúng tôi
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Chúng tôi cung cấp-theo-đồng hồk hỗ trợ trực tuyến để đảm bảo rằng các thắc mắc, vấn đề kỹ thuật và yêu cầu khẩn cấp của bạn được xử lý kịp thời. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và tối đabắt chước năng suất.
Giải pháp OEM & ODM
Chúng tôi cung cấp cả OCác dịch vụ EM và ODM, cho phép bạn tùy chỉnh thiết kế, thông số kỹ thuật và nhãn hiệu của máy để đáp ứng các yêu cầu sản xuất riêng của bạn. Cách tiếp cận linh hoạt của chúng tôi hỗ trợchiến lược kinh doanh và sự khác biệt hóa sản phẩm của bạn.
Sản xuất tùy chỉnh
Máy CNC của chúng tôis có thể được điều chỉnh theo nhu cầu ngành của bạn, bao gồm kích thước, cấu hình, công cụ và tích hợp phần mềm. Mỗi máy đều được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn và đảm bảohiệu quả cao.
Giải pháp gia công một-dừng
Từ thiết kế ban đầutư vấn cho đến giao hàng cuối cùng, chúng tôi cung cấp các giải pháp gia công hoàn chỉnh. Điều này bao gồm lập kế hoạch quy trình, đề xuất công cụ và chiến lược sản xuất được tối ưu hóa để hợp lý hóatrong hoạt động sản xuất của bạn.
Tại-Cài đặt, vận hành và đào tạo tại chỗ
Các kỹ sư của chúng tôi cung cấp chuyên nghiệpdịch vụ vận hành và lắp đặt tại chỗ chuyên nghiệp-, đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động ở hiệu suất cao nhất. Chúng tôi cũng cung cấp đào tạo người vận hành để đảm bảo an toàn và hiệu quảkhông sử dụng.
Hỗ trợ bảo hành và bảo trì mở rộng
Tất cả chúng tôiachines được bảo hành 24 tháng. Ngoài bảo hành, chúng tôi hỗ trợ bảo trì, sửa chữa thiết bị cũ và cung cấp phụ tùng máy chính hãng để kéo dài tuổi thọ sử dụngtài sản của bạn.
Hỗ trợ Hải quan & Vận chuyển Quốc tế
Chúng tôi xử lý hậu cần xuất khẩus và có thể đóng vai trò là đại lý của bạn để hoàn thành thủ tục hải quan ở nhiều quốc gia. Tất cả các tài liệu cần thiết được cung cấp để đảm bảo giao hàng suôn sẻ và tuân thủ các quy định của địa phươngsuy luận.
Quan hệ đối tác đáng tin cậy và minh bạch
Chúng tôi nhấn mạnh c rõ ràngliên lạc, thời gian thực hiện đáng tin cậy và-tiêu chuẩn chất lượng cao. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng mối quan hệ đối tác-lâu dài với khách hàng toàn cầu bằng cách cung cấp giá trị nhất quán và dịch vụ đáng tin cậy.
Quy trình dịch vụ sau bán hàng
Gửi yêu cầu
Khách hàng có thể liên hệ với nhóm của chúng tôi qua email hoặc hình thức trang web. Vui lòng cung cấp các thông tin cơ bản như model máy, số serial và vấn đề gặp phải. Sau khi nhóm của chúng tôi xác nhận đã nhận được vấn đề của bạn, một kỹ sư dịch vụ tận tâm sẽ được chỉ định để xử lý vấn đề đó.
Hỗ trợ/chẩn đoán từ xa
Các kỹ sư của chúng tôi sẽ phân tích vấn đề từ xa bằng cách sử dụng ảnh, video hoặc dữ liệu hệ thống theo thời gian thực. Chúng tôi sẽ cung cấp ngay hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp bạn nhanh chóng giải quyết các sự cố nhỏ, giảm thời gian ngừng hoạt động và loại bỏ nhu cầu chờ đợi dịch vụ-tại chỗ.
Phân tích nguyên nhân
Nếu hướng dẫn từ xa không đủ để giải quyết vấn đề, nhóm của chúng tôi sẽ tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ chi tiết. Chúng tôi sẽ xác định xem sự cố bắt nguồn từ phần mềm, phần cứng, công cụ hay lỗi vận hành, đảm bảo áp dụng giải pháp chính xác.
Sắp xếp-dịch vụ tại chỗ nếu cần thiết
Đối với những vấn đề không thể giải quyết từ xa, chúng tôi sẽ sắp xếp một kỹ sư chuyên nghiệp đến nhà máy của bạn để-khắc phục sự cố, sửa chữa hoặc điều chỉnh tại chỗ, đảm bảo máy nhanh chóng trở lại hiệu suất tối ưu.
Giao phụ tùng thay thế
Nếu cần các bộ phận thay thế, chúng tôi sẽ cung cấp các bộ phận chính hãng,{0}}chất lượng cao. Đội ngũ hậu cần của chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển nhanh và hỗ trợ khách hàng quốc tế làm thủ tục hải quan khi cần thiết, giảm thiểu gián đoạn sản xuất.
Theo dõi-đào tạo và phản hồi
Sau khi sự cố được giải quyết, chúng tôi sẽ đào tạo cho người vận hành để ngăn ngừa tái diễn và nâng cao hiệu suất của máy. Nhóm của chúng tôi cũng thu thập phản hồi về sự hài lòng về dịch vụ để liên tục cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Thời gian bảo hành là bao lâu?
Hỏi: Bạn có cung cấp phụ tùng thay thế cho các máy cũ không?
Hỏi: Bạn có thể hỗ trợ làm thủ tục hải quan không?
Hỏi: Thời gian phản hồi hỗ trợ kỹ thuật thông thường của bạn là bao lâu?